发布日期:2018-04-12
2016-09-30素质教育中心
规范服务流程 提高服务质量 树立职业理想
——素质教育中心召开第十八届素质拓展项目教学助理工作培训会
9月29日19:30第十八届综合素质拓展项目140名教学助理齐聚素质教育中心105教室，进行工作业务培训。
素质教育教育中心项目管理与培训科科长代俊芳老师从规范服务流程、提高服务质量、树立职业理想三个方面对教学助理工作业务进行培训。
首先，代俊芳老师感谢各位同学选择教学助理这一繁重而又光荣的岗位，同时祝贺在座的各位通过层层面试成为一名光荣的教学助理，成为素质教育中心的一员。就规范服务流程方面，要求大家树立热爱学校、热爱素质教育中心。以主人翁的意识，积极主动服务好第十八届素质拓展培训的师生，严格规范服务流程。构建课前、课中、课后的全程服务体系，要求形成QQ、微信、微博、短信等形式做到线上、线下全覆盖综合立体的精细化服务理念。与此同时严格按照《曲靖师范学院优秀教学助理评选实施细则》推进各项工作进度。
提高服务质量方面，代老师从如何与项目负责人、学生进行高效沟通，在执行考勤纪律方面的工作方法、技巧等进行了细致入微的培训。
最后，代老师带领全体教学助理回顾了素质教育中心成立十年来的心路历程和取得的各项成绩，分享了曾在素质教育中心工作过的教学助理成长成才案例，以生动的成长成才故事激励着在场的每一位教学助理。鼓励大家树立职业理想，以准职业人的标准和要求严格要求自己。素质教育中心取得的每一点成绩都离默默付出的教学助理。素质教育中心历届的培训项目安全、稳定、顺利的完成各项教学实践任务都凝聚着项目负责人、教学助理的共同努力。代老师要求各位教学助理在继承历届教学助理优良的工作作风的基础上，团结协作、细心周到、高效快捷的服务师生、服务教学。确保第十八届培训项目圆满成功。
素质教育中心副主任张丽娃老师在总结发言时从素质教育中心提供的平台、服务的理念、培训的目的等方面给教学助理进行了分享。勉励大家树立团队观念和大局意识，提高办事效率。以优异的成绩向选择了素质教育中心的学生交出一份满意的答卷。
会议现场照片：
